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Kundenservice

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So erreichen Sie uns unter: kundenservice@smith-soul.com


Lieferung und Versand

Alle Artikel sind sofort versandfertig und die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage.

Die Bestellung innerhalb Deutschlands kosten 6,50 € unabhängig vom Wert und Gewicht Ihrer Bestellung. Die Versandkosten werden ausschließlich im Falle einer vollständigen Retoure gutgeschrieben. Sollten einzelne Artikel aus der Bestellung einbehalten werden, erfolgt keine Erstattung der Versandkosten.


Datenschutz

Die datenschutzrechtlichen Informationen finden Sie in der gesonderten Rubrik "DATENSCHUTZ".


Widerrufsrecht

Die Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der gesonderten Rubrik "WIDERRUFSRECHT".


Zahlung, Preise

Sie haben die Möglichkeit, bei uns per, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder per PayPal Später Bezahlen zu bestellen.

 

Wir berechnen unsere zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Netto-Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe.


Kosten der Retoure

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit den Ihrer Bestellung beigefügten DHL-Retourenaufkleber.


Umtausch

Unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dem Besteller ein Umtauschrecht für den Fall einer falschen Größenbestellung ein, wonach der gelieferte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt innerhalb Deutschlands in einen gleichen Artikel anderer Größe umgetauscht werden kann. Der gleichzeitige Umtausch von verschiedenen Artikeln ist nicht möglich. Bei einem Umtausch ist die gelieferte Ware zurückzusenden und der Artikel in einer anderen Größe zu bestellen.

Im Fall des Umtausches übernehmen wir die Kosten der Rücksendung der Waren, sofern der Sendung ein Retourenschein beiliegt, der Besteller diesen verwendet und die Rücksendung über DHL erfolgt. Andernfalls trägt der Besteller die Kosten der Rücksendung der Umtauschware.


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